// Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend „Datenschutzrichtlinie“) regelt die Art und Weise, wie HOMEPAC, ein luxemburgisches Unternehmen mit Sitz in: 161, rue du Kiem – L-8030 – STRASSEN HOMEPAC, eingetragen im Luxemburger Handelsregister unter der Nummer B272799 oder als anderes Unternehmen derselben Unternehmensgruppe (nachfolgend „HOMEPAC“), erhebt, nutzt, speichert und gibt Informationen weiter, die von Kunden oder Nutzern (nachfolgend „Nutzer“) seiner Websites, mobilen Anwendungen oder sonstigen Dienste (nachfolgend „Dienste“) erhoben werden. Einhaltung der Datenschutzgesetze.

HOMEPAC erkennt die Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten an und verpflichtet sich zu deren Einhaltung, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) sowie aller anderen anwendbaren nationalen Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Der von HOMEPAC ernannte Datenschutzbeauftragte ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Adresse: HOMEPAC - 161, rue du Kiem – L-8030 – STRASSEN
Tel.: (+352) 27 02 98 61
E-Mail: contact@homepac.lu
B272799

Persönliche Identifikationsdaten

HOMEPAC kann personenbezogene Daten von Nutzern auf verschiedene Weise erheben, unter anderem, wenn Nutzer die HOMEPAC-Websites besuchen, sich dort registrieren, ein Formular ausfüllen, einen Vertrag unterzeichnen, ein Produkt kaufen oder andere von HOMEPAC angebotene Aktivitäten, Anwendungen oder Dienstleistungen nutzen. Je nach Bedarf können Nutzer nach ihrem Namen, Geburtsdatum, ihrer E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer usw. gefragt werden. Im Rahmen bestimmter Dienstleistungen kann HOMEPAC auch Daten zum Energieverbrauch der Nutzer erheben, um diese Dienstleistungen erbringen zu können.

Nicht-personenbezogene IdentifikationsdatenL
HOMEPAC kann bei jeder Nutzung einer Website, Anwendung oder eines anderen Online-Dienstes nicht-personenbezogene Daten über die Nutzer erfassen. Zu diesen nicht-personenbezogenen Daten können technische Daten über die Verbindungsmethoden der Nutzer gehören, wie z. B. das verwendete Betriebssystem und der Internetanbieter, geografische Daten wie das Herkunftsland, Verhaltensinformationen wie die Verweildauer auf der Website sowie weitere nicht-personenbezogene Analysedaten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der Produkte und der angebotenen Dienstleistungen.

Jeder Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Erbringung der Dienstleistungen von der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener sowie nicht-personenbezogener Daten abhängen kann.
Webbrowser-Cookies

HOMEPAC verwendet möglicherweise Cookies, um die Nutzung der Dienste zu optimieren. In diesem Fall speichert der Webbrowser des Nutzers Cookies auf dessen Festplatte, um bestimmte Daten zu erfassen, die zur Personalisierung des Nutzungserlebnisses innerhalb der Dienste und zur Aktivierung bestimmter Funktionen dienen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und den von uns angebotenen Cookie-Optionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wie HOMEPAC die gesammelten Daten nutzt

Grundsätzlich werden personenbezogene und nicht personenbezogene Identifikationsdaten verwendet, um den Nutzern Dienstleistungen anzubieten und das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Dienstleistungen sicherzustellen, die der Nutzer abonniert oder auf andere Weise angefordert hat.

In diesem Zusammenhang kann HOMEPAC personenbezogene und nicht personenbezogene Daten des Nutzers zu folgenden Zwecken erheben und verwenden:
• Zur Verbesserung der Dienstleistungen: Die von den Nutzern bereitgestellten Informationen helfen HOMEPAC dabei, auf bestimmte Nutzeranfragen zu reagieren.
• Zur Personalisierung des Nutzererlebnisses: HOMEPAC kann nicht-personenbezogene Daten verwenden, um zu verstehen, wie die Nutzer als Gruppe die von HOMEPAC angebotenen Dienste nutzen.
• Zur Verbesserung der Qualität der Websites von HOMEPAC und jeglicher anderer Online-Präsenz sowie anderer Kommunikationsmittel oder Werkzeuge im Zusammenhang mit bestimmten Dienstleistungen: HOMEPAC kann das vom Benutzer bereitgestellte Feedback verwenden, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
• Zum Versenden regelmäßiger E-Mails und SMS oder Benachrichtigungen: HOMEPAC kann die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer verwenden, um auf Anfragen, Fragen und/oder sonstige Anliegen zu antworten. Wenn der Nutzer sich für den Benachrichtigungsdienst anmeldet, erhält er regelmäßig Informationen, die beispielsweise Berichte zum Energieverbrauch, Unternehmensneuigkeiten, Aktualisierungen, Produkt- oder Serviceinformationen, Sonderangebote und Informationen von HOMEPAC-Dienstleistern im Rahmen gemeinsamer Projekte umfassen können (der „Regelmäßige Informationsdienst“). Sollte ein Nutzer den Regelmäßigen Informationsdienst zu einem späteren Zeitpunkt abbestellen wollen, stellt HOMEPAC am Ende jeder E-Mail oder SMS eine detaillierte Anleitung zur Abmeldung bereit.

Wie HOMEPAC personenbezogene Daten schütztL
HOMEPAC wendet geeignete Sicherheitsverfahren und -maßnahmen für die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten an, um unbefugten Zugriff, Verfälschung, Offenlegung oder Zerstörung personenbezogener Daten im Rahmen der Rolle von HOMEPAC in der jeweiligen Dienstleistung zu verhindern (vorausgesetzt, dass bestimmte spezifische Dienstleistungen von Dritten erbracht werden).

Weitergabe personenbezogener Daten
HOMEPAC verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Nutzer nicht an Dritte zu verkaufen, zu vermarkten oder anderweitig weiterzugeben. Jeder Nutzer erklärt sich jedoch damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten (i) an Website-Hosting- und Publishing-Partner sowie an andere Subunternehmer, die HOMEPAC bei der Erbringung von Dienstleistungen, der Geschäftsführung oder der Betreuung des Nutzers unterstützen, übermittelt werden dürfen, sofern diese Subunternehmer sich verpflichten, diese Daten ausschließlich gemäß den Anweisungen von HOMEPAC zu verarbeiten und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. HOMEPAC kann personenbezogene Daten von Nutzern auch offenlegen, wenn dies nach Ansicht von HOMEPAC erforderlich ist, um geltendes Recht einzuhalten, die Nutzungsbedingungen seiner Websites durchzusetzen oder seine Rechte, sein Eigentum oder seine Sicherheit bzw. die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.
Allerdings können nicht-personenbezogene Identifikationsdaten von Nutzern zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
HOMEPAC behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Dazu wird das Datum der letzten Aktualisierung am Ende dieser Seite angepasst. HOMEPAC empfiehlt Nutzern, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Nutzer erkennen an und stimmen zu, dass es in ihrer Verantwortung liegt, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen und sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Datenaufbewahrung
HOMEPAC unternimmt alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur so lange verarbeitet werden, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist. Die Kriterien für die Bestimmung der Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Diensten sind wie folgt:
• solange wir eine fortlaufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterhalten (z. B. wenn Sie Empfänger unserer Dienstleistungen sind oder rechtmäßig in unserer Mailingliste geführt werden und sich nicht abgemeldet haben);
• solange Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten rechtlichen Zwecke erforderlich sind, für die wir eine gültige Rechtsgrundlage haben;
• bis zum Ablauf einer Frist von zwei (2) Monaten nach Ablauf einer etwaigen Verjährungsfrist gemäß geltendem Recht; und mit Ihrer vorherigen Zustimmung bis zum Ablauf einer etwaigen zusätzlichen Aufbewahrungsfrist.

HOMEPAC verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der oben beschriebenen Aufbewahrungsfrist zu löschen oder zu anonymisieren.

Datensicherheit und Datenübertragung
HOMEPAC hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung, unbefugtem Zugriff und anderen Formen unrechtmäßiger oder unbefugter Verarbeitung zu schützen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie uns senden, sicher übermittelt werden.
HOMEPAC übermittelt keine personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, außer in folgenden Fällen: Angemessenheitsbeschlüsse; Standardvertragsklauseln; andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen.

Genauigkeit und Datenminimierung
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um:
• stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und gegebenenfalls auf dem neuesten Stand sind;
• sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Datenschutzerklärung definierten Zwecken erhoben werden.

Rechte der betroffenen Person
Gemäß dem Datenschutzgesetz hat jeder Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Löschung und Datenübertragbarkeit. Diese Rechte können per E-Mail an contact@homepac.lu geltend gemacht werden. Sie gelten vorbehaltlich etwaiger vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen. Jeder Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde, der Nationalen Datenschutzkommission (https://cnpd.public.lu/fr.html), einzureichen.
Annahme dieser Bedingungen

Durch die Nutzung der Dienste stimmen die Nutzer dieser Datenschutzrichtlinie zu. Sollte ein Nutzer dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, empfiehlt HOMEPAC ihm, die Dienste nicht zu nutzen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

// Cookie-Richtlinie

Unsere Cookie-Richtlinie gilt für alle Anwendungen, die über unsere Websites oder Webseiten (nachfolgend „Websites“) in Verbindung mit den von HOMEPAC-Unternehmen (nachfolgend „Gruppe“) verwendeten Marken (nachfolgend „Marken“) aufgerufen oder genutzt werden, unabhängig davon, ob diese Anwendungen (i) auf Plattformen verwaltet werden, die von oder im Auftrag von Gruppenunternehmen betrieben werden, oder (ii) auf Plattformen Dritter wie Facebook oder YouTube.

Unsere Websites sind so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden gerecht werden.

Indem Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Websites gemäß dieser Cookie-Richtlinie (nachfolgend „Cookie-Richtlinie“) zu nutzen. Wenn Sie Cookies ablehnen oder Ihre Browsereinstellungen so konfigurieren, dass Cookies deaktiviert werden, kann dies Ihre Benutzererfahrung auf unseren Websites beeinträchtigen oder einschränken und die Funktionalität der Websites einschränken.

Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei oder Information, die beim Besuch unserer Websites im Webbrowser Ihres Computers oder Geräts gespeichert werden kann. Sie ermöglicht uns, Ihre Nutzung der Website zu analysieren. Ein Cookie enthält typischerweise den Namen der Website, von der er stammt, seine Gültigkeitsdauer (d. h. wie lange er auf Ihrem Gerät gespeichert bleibt) und einen Wert, in der Regel eine zufällig generierte, eindeutige Nummer.

Welchen Zweck haben wir mit der Verwendung von Cookies?
Unsere Cookies
Hierbei handelt es sich um Cookies der ersten Ebene, die vom Website-Herausgeber und/oder dem vom Website-Herausgeber ausgewählten Dienstanbieter gesetzt werden.
Wir verwenden Cookies, um Ihnen eine effiziente Navigation auf unseren Websites zu ermöglichen, Ihre Verbindung zu sichern und Ihnen den Zugriff auf geschützte und persönliche Bereiche unserer Websites mit Ihren zuvor angegebenen Anmeldedaten zu gewährleisten. Diese Cookies sind für das Surfen auf unseren Websites unerlässlich. Ohne sie können unsere Websites nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir raten daher vom Löschen der Cookies ab.
Wir verwenden auch Cookies, die für das Surfen auf unseren Webseiten nicht unbedingt erforderlich sind, aber dazu beitragen, deren Funktionalität zu optimieren und Ihr Nutzererlebnis allgemein zu verbessern. Cookies können uns beispielsweise mitteilen, ob Sie unsere Webseite bereits besucht haben oder ein neuer Besucher sind. Sie können auch dazu beitragen, dass die angezeigten Informationen für Sie relevanter sind (indem sie sich beispielsweise Dienste oder Angebote, Ihre bevorzugte Sprache usw. merken).
Wir verwenden außerdem Cookies zur Reichweitenmessung und -analyse, um anonyme Statistiken zu erstellen. Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Websites nutzen und deren Struktur und Inhalte zu verbessern. Die gesammelten Informationen werden von der Gruppe nicht dazu verwendet, einzelne Nutzer unserer Websites zu identifizieren.

Cookies von Drittanbietern
Wir arbeiten mit Drittanbietern (Werbenetzwerken oder Partnern) zusammen, die möglicherweise ebenfalls Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, wenn Sie unsere Websites oder über unsere Websites zugängliche Websites Dritter besuchen. Mithilfe dieser Cookies von Drittanbietern können wir Ihre Interessen anhand der von Ihnen angesehenen Inhalte ermitteln und Ihnen personalisierte Werbung anzeigen.
Diese Cookies sind erforderlich, damit Anbieter ihre Dienste bereitstellen können. Weitere Informationen zu diesen Cookies sowie dazu, wie Sie diese ablehnen können, finden Sie unten.
Wir identifizieren diese Cookies, bevor sie verwendet werden, damit Sie entscheiden können, ob Sie sie akzeptieren möchten. Weitere Informationen zu diesen Cookies finden Sie auch auf der Website des Drittanbieters.
Lebensdauer

Die auf unseren Webseiten verwendeten Cookies lassen sich auch nach ihrer Lebensdauer kategorisieren:
• Sitzungscookies: Sitzungscookies sind temporäre Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, bis Sie die Website verlassen. Sie werden am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
• Permanente Cookies: Permanente Cookies verbleiben in der Regel länger auf Ihrem Gerät oder bis Sie sie manuell löschen. Die Lebensdauer des Cookies auf Ihrem Gerät hängt von der jeweiligen Cookie-Lebensdauer und Ihren Browsereinstellungen ab. Ein permanenter Cookie ermöglicht es uns beispielsweise, Sie als wiederkehrenden Besucher unserer Website zu erkennen, wenn Sie diese bereits zuvor besucht haben.

Auf der Website HOMEPAC.LU werden Cookies verwendet
Die folgende Tabelle fasst die Kategorien von Cookies zusammen, die wir auf unseren Websites verwenden, gruppiert in 4 Kategorien mit ihrem jeweiligen Zweck und ihrer Dauer (d. h. wie lange jeder Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert bleibt).
Cookies „Unerlässlich / notwendig für den Betrieb von Websites“
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Sie ermöglichen Ihnen die Navigation auf den Seiten unserer Websites und die Nutzung ihrer Funktionen, wie z. B. den Zugriff auf geschützte Bereiche, das Speichern vorheriger Aktionen (z. B. die Bestätigung Ihres Abonnements, das Speichern Ihres Kundenbereichs).
Sie ermöglichen es, Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies zu berücksichtigen.
Sammeln diese Cookies meine persönlichen Daten / identifizieren sie mich?
Diese Cookies identifizieren Sie nicht als Person.
Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren, kann dies die Leistung der Website beeinträchtigen oder ihre Funktionalität einschränken.
Der Websitebetreiber kann ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies geltend machen, um seine Dienste zu optimieren und deren technisch einwandfreien Betrieb zu gewährleisten.
„Performance- oder Statistik“-Cookies
Was bewirken diese Kekse?
Durch das anonyme Sammeln und Melden von Informationen helfen uns diese Cookies zu verstehen, wie Besucher mit unseren Websites interagieren, indem sie Statistiken über den Datenverkehr und die Nutzung unserer Websites liefern, beispielsweise Informationen über besuchte Bereiche, die Verweildauer auf der Website und aufgetretene Probleme wie Fehlermeldungen.
Dies hilft uns, die Leistung unserer Websites (Dienste und Inhalte) zu verbessern.
Sammeln diese Cookies meine persönlichen Daten / identifizieren sie mich?
Diese Cookies identifizieren Sie nicht als Person. Alle Daten werden anonym erfasst und verarbeitet.
Cookies „Inhaltspersonalisierung oder Präferenzen“
Was bewirken diese Kekse?
Mithilfe dieser Cookies können sich unsere Websites Ihre Einstellungen (wie Benutzername, Sprache oder Region) merken, um Ihnen ein persönlicheres Nutzererlebnis zu bieten.
Sie können Besuchern auch ermöglichen, Videos anzusehen, an Spielen teilzunehmen und mit sozialen Medien wie Blogs, Diskussionsforen und Diskussionsplattformen zu interagieren.
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Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können auch personenbezogene Daten enthalten, die Sie offengelegt haben, wie zum Beispiel Ihren Benutzernamen oder Ihr Profilbild.
Wir werden Ihnen gegenüber stets transparent sein, welche Informationen wir sammeln, was wir damit tun und an wen wir sie weitergeben.
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Was bewirken diese Kekse?
Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere und interessantere Inhalte basierend auf Ihren Interaktionen auf unseren Webseiten bereitzustellen.
Sie können verwendet werden, um zielgerichtete Werbung auszuspielen oder die Häufigkeit der Anzeigeneinblendungen zu begrenzen. Außerdem helfen sie uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen auf den HOMEPAC-Websites und Partnerseiten zu messen.
Wir verwenden diese Cookies möglicherweise, um uns die von Ihnen besuchten Websites zu merken, und wir können diese Informationen an Dritte, einschließlich Werbetreibende und unsere Agenturen, weitergeben.
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Die meisten dieser Cookies verfolgen Nutzer über ihre IP-Adresse, wodurch personenbezogene Daten erfasst werden können, die Sie identifizieren könnten. Weitere Informationen zu diesen Cookies, einschließlich der erfassten Daten und deren Verwendung, finden Sie hier.
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Die von unseren Websites gesetzten Cookies unterliegen der Einwilligung des Nutzers, mit Ausnahme bestimmter „essentieller“ Cookies, für die keine Einwilligung erforderlich ist.
Durch Klicken auf diesen Link können Sie die verschiedenen Kategorien von Cookies aktivieren oder deaktivieren (Inhaltspersonalisierung/Präferenzen – Personalisierte Werbung/Marketing).
Klicken Sie hier, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Bitte beachten Sie, dass die Änderung Ihrer Einstellungen Ihren Zugriff auf unsere Dienste und Ihr Surferlebnis auf unseren Webseiten beeinträchtigen kann.
Die Einwilligung des Nutzers kann jederzeit über den Link in unserer Cookie-Richtlinie widerrufen werden.
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Die Einstellungen sind von Browser zu Browser unterschiedlich. Bitte konsultieren Sie die Anweisungen oder Optionen Ihres Browsers, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern können.
Wenn Ihr Browser so konfiguriert ist, dass er alle Cookies ablehnt, können Sie wichtige Funktionen unserer Websites, wie beispielsweise personalisierte Empfehlungen, nicht nutzen. Um Cookies Ihren Präferenzen entsprechend zu verwalten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Browsereinstellungen entsprechend dem oben beschriebenen Zweck der Cookies zu konfigurieren.
Wenn Sie unsere Websites mit verschiedenen Geräten aufrufen (z. B. Computer, Smartphone, Tablet usw.), müssen Sie sicherstellen, dass jeder Browser auf jedem Gerät so konfiguriert ist, dass er Ihre Cookie-Einstellungen akzeptiert. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
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Kekspreis
Der Preis-Cookie ist ein Cookie, der in erster Linie dazu dient, Ihre Einstellungen sowie den Preis der Simulatoren auf unseren Webseiten an die folgenden Seiten zu übermitteln.
Dies ist ein Session-Cookie der obersten Ebene, das nach Beendigung der Sitzung sofort von Ihrem Browser gelöscht wird.
Ihre persönlichen Daten werden vom Cookie weder übertragen noch gespeichert. Er stellt lediglich Informationen über Produkt, Preis und Einstellungen für nachfolgende Seiten bereit, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.
Sie können die Speicherung dieses Cookies durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verhindern. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen und zum Blockieren des Cookies finden Sie auf der Website Ihres Browseranbieters. Die Deaktivierung dieses Cookies kann die Funktionalität bestimmter Funktionen der HOMEPAC-Websites einschränken.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Cookie-Kontaktformular
Der Cookie auf unserem Kontaktformular dient der Sicherung des Formulars und des Vorgangs der Anfrageübermittlung.
Dies ist ein Session-Cookie der obersten Ebene, das nach Beendigung der Sitzung sofort aus Ihrem Browser gelöscht wird.
Ihre persönlichen Daten werden weder vom Cookie übertragen noch gespeichert. Er gewährleistet lediglich die sichere Nutzung des Kontaktformulars.
Sie können die Speicherung dieses Cookies durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verhindern. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen und zum Blockieren des Cookies finden Sie auf der Website Ihres Browseranbieters. Die Deaktivierung dieses Cookies kann die Funktionalität bestimmter Funktionen der HOMEPAC-Websites einschränken.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Google Tag Manager
Google Tag Manager ist eine technische Lösung, die es uns ermöglicht, Tags und JavaScript-Code auf unseren Webseiten einfach zu verwalten, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Google Tag Manager selbst sammelt keine Daten und gibt diese auch nicht an andere Google-Anwendungen oder Dritte weiter.
Betreibergesellschaft von Google Tag Manager ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043-1351, USA.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Google Analytics
Google Analytics-Cookies helfen uns, unsere Website-Besucher besser zu verstehen und unser Webangebot an ihre Bedürfnisse anzupassen. Genauer gesagt unterstützt uns dieser Webanalysedienst bei der Optimierung unserer Websites und der Ausrichtung unserer Werbung auf die Nutzerbedürfnisse, um ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten.
Das Unternehmen, das Google Analytics betreibt, ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043-1351, USA.
Für weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie und anderen Technologien kontaktieren Sie uns bitte.

// Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Nutzungsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für die Nutzung der Website (nachfolgend „Website“) sowie für die Nutzung aller oder eines Teils der Online-Dienste (nachfolgend „Dienste“ oder „Dienst“), die von HOMEPAC Luxembourg, eingetragen im Luxemburger Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer B272799, oder von allen ihren anderen direkten oder indirekten Tochtergesellschaften (nachfolgend „HOMEPAC“) vermarktet werden.
HOMEPAC behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern. Die geänderten Nutzungsbedingungen gelten automatisch für alle neuen Dienste.
HOMEPAC garantiert dem Kunden den Zugriff auf die Website und die Dienste 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, vorbehaltlich von Wartungsarbeiten und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Einschränkungen.
Durch den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, dass Sie an sie gebunden sind und dass Sie die Datenschutzrichtlinie von HOMEPAC gelesen haben, unabhängig davon, ob Sie ein registrierter Benutzer unserer Dienste sind oder nicht.

Definition
Als „Kunde“ wird jeder Benutzer definiert, der die Website und/oder die Dienste nutzt.

„Daten“ bezeichnet sämtliche Daten, einschließlich personenbezogener Daten und Daten zum Energieverbrauch, die zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen an HOMEPAC übermittelt werden.
Die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ (AGB) sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts durch einen Kunden regeln.
Der Begriff „Partei/Parteien“ bezieht sich auf den Kunden oder HOMEPAC, einzeln oder gemeinsam.
Der Begriff „Software“ bezieht sich auf Computerprogramme und Datenbanken, die die automatische Verarbeitung von Daten ermöglichen und die HOMEPAC den Kunden im Rahmen bestimmter Dienstleistungen zur Verfügung stellen kann.
Unter „Technische Bedingungen“ versteht man die technischen Bedingungen und Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung der Website und/oder der Dienste in Bezug auf Kompatibilität und Interoperabilität.

Anmeldung
Wenn Sie bestimmte Dienste über die Website abonnieren, werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse usw.) anzugeben und deren Richtigkeit zu gewährleisten, damit Ihnen die entsprechenden Dienste bereitgestellt werden können. Bei Änderungen Ihrer Daten müssen diese aktualisiert werden.
Sollten sich Ihre Daten als fehlerhaft oder unvollständig erweisen, behält sich HOMEPAC das Recht vor, die Dienste auszusetzen.
Sie wählen Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort), um auf die Dienste zugreifen zu können.
Sie werden dafür sorgen, dass diese Zugangsdaten streng vertraulich bleiben, sie nicht an Dritte weitergeben, auch nicht vorübergehend und in keiner Form, und sie ausschließlich für persönliche Zwecke verwenden.
Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, und müssen daher sicherstellen, dass Ihr Kontopasswort vertraulich bleibt. Sie können Ihr Kundenprofil und Ihre Interaktion mit HOMEPAC über Ihre Profileinstellungen konfigurieren.
Sie werden HOMEPAC unverzüglich über den Verlust oder den unbefugten Zugriff auf Ihre Zugangsdaten per E-Mail oder auf anderem Wege informieren.

Wartung
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass HOMEPAC Wartungsarbeiten an der Website und der Software durchführt und dass jegliche Unterbrechung des Zugangs zur Website und Nichtverfügbarkeit der Dienste, die sich aus solchen Wartungsarbeiten ergibt, keinen Mangel seitens HOMEPAC gemäß diesen Nutzungsbedingungen oder Verkaufsbedingungen darstellt.

Garantien
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt werden.
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Dienste den Technischen Bedingungen unterliegt. Sie verpflichten sich, diese Technischen Bedingungen einzuhalten, bevor Sie einen Dienst abonnieren.
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste bestätigen Sie, dass Sie über die geeignete Computerausrüstung zur Nutzung des Dienstes verfügen und stimmen zu, keine Geräte zu verwenden und/oder Maßnahmen zu ergreifen, die HOMEPAC Schaden zufügen könnten.
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste erkennen Sie die Eigenschaften des Internet-Netzwerks an und stimmen zu, dass HOMEPAC nicht für Unterbrechungen des Internetprotokollsystems verantwortlich gemacht werden kann, die auf eine Handlung des Internetdienstanbieters oder auf eine Handlung außerhalb der Kontrolle von HOMEPAC zurückzuführen sind.
Sie werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den Schaden zu begrenzen, der durch eine Beschädigung von Dateien oder Dokumenten, die in den Diensten enthalten sind, entstehen könnte.
Sollten Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen (oder Verkaufsbedingungen) verstoßen, insbesondere indem Sie die Dienste für rechtswidrige Zwecke nutzen, kann HOMEPAC die Dienste aussetzen, Ihnen den Zugriff auf die Website ohne vorherige Ankündigung untersagen und/oder gegebenenfalls Ihren Vertrag kündigen.

Verantwortung
Durch die Nutzung der Website und/oder der Dienste garantieren Sie jederzeit, dass Sie die Website und/oder den Dienst nicht für folgende Zwecke nutzen werden:
(i) illegale Aktivitäten durchführen oder fördern oder falsche oder irreführende Informationen verbreiten;
(ii) das unrechtmäßige oder unbefugte Kopieren von Werken, die durch Urheberrechte, Patente oder Marken geschützt sind;
(iii) das Versenden von E-Mails, Kettenbriefen, Massenversand unerwünschter E-Mails, Versenden von Sofortnachrichten, unerwünschten Werbenachrichten oder unaufgeforderter Post anzuregen, zu fördern oder zu unterstützen;
(iv) kriminelle Handlungen oder Aktivitäten zu fördern oder zu unterstützen oder Anleitungen oder Anweisungen zur Förderung krimineller Aktivitäten, zur Verletzung der Privatsphäre, zur Verbreitung oder Erstellung von Computerviren zu geben;
(v) das Anfordern von Passwörtern oder persönlichen Daten anderer Benutzer zu ungesetzlichen kommerziellen Zwecken;
(vi) Materialien, die durch Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige ausschließliche Rechte Dritter geschützt sind, ohne deren vorherige Zustimmung in irgendeiner Weise zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder zu verändern.

HOMEPAC kann die ständige und dauerhafte Verfügbarkeit der Website und der Dienste nicht garantieren. HOMEPAC wird sich nach besten Kräften bemühen, die Dienste den Kunden so effizient wie möglich bereitzustellen, vorbehaltlich von Wartungsarbeiten.
Gemäß Artikel 4 behält sich HOMEPAC das Recht vor, den Zugriff auf die Website und die Dienste zu Wartungszwecken zu unterbrechen. Im Falle einer Serviceunterbrechung besteht kein Anspruch des Kunden auf Entschädigung.
Für bestimmte Dienste können Sie ein Ticket eröffnen, um technische Probleme zu melden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund technischer Störungen seitens HOMEPAC und falls diese Störungen nicht umgehend behoben werden, wird HOMEPAC alles daran setzen, sie so schnell wie möglich zu beheben, vorausgesetzt:
(i) Sie haben sie bei der Eröffnung des Tickets genau beschrieben.
(ii) dass Sie uneingeschränkt mit HOMEPAC zusammenarbeiten und dass
(iii) solche Fehler sind nicht auf einen Ihnen zuzurechnenden Missbrauch der Dienste zurückzuführen.
HOMEPAC kann nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website, der Dienste oder der Software oder für Datenverluste verantwortlich gemacht werden, die auf einen von Ihnen zu vertretenden Fehler oder eine Unterlassung zurückzuführen sind.
Generell lehnt HOMEPAC jegliche Haftung im Falle einer Unterbrechung oder Fehlfunktion der Website und/oder der Dienste ab, die auf Folgendes zurückzuführen ist:
(i) Ihre Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen, der technischen Bedingungen oder der Empfehlungen von HOMEPAC;
(ii) Ihre unangemessene oder rechtswidrige Nutzung der Website und/oder der Dienste;
(iii) Fälle höherer Gewalt;
(iv) Ereignisse, die von Dritten wie Telekommunikationsbetreibern abhängig sind;
(v) Von Ihren Handlungen oder Unterlassungen.
Durch die Nutzung der Website oder der Dienste können Sie auf Links klicken, die Sie zu externen Dienstleistern weiterleiten. HOMEPAC übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit dieser externen Websites oder Dienste. Generell haftet HOMEPAC nicht für den Betrieb, die Inhalte oder sonstige Aspekte externer Websites oder Dienste sowie für direkte oder indirekte Schäden, die durch das Folgen eines Links zu einer externen Website oder einem externen Dienst entstehen.

Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Im Falle eines Verstoßes gegen Ihre Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann HOMEPAC den Zugang zur Website und/oder die Bereitstellung der Dienste beenden oder aussetzen.
Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung jeglicher Art, wenn die Dienste oder der Zugang zur Website aufgrund eines Verstoßes gegen Ihre Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgesetzt, beendet oder gekündigt werden.

Geistiges Eigentum
Die Software bleibt ausschließliches Eigentum von HOMEPAC. Die Ihnen im Rahmen bestimmter Dienste gewährten Lizenzen stellen keine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum in Bezug auf die Software dar.
Sofern zutreffend, gewährt Ihnen HOMEPAC hiermit für die Dauer eines Dienstes eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und persönliche Lizenz zur Nutzung der Software.
Sofern die Software auf Rechten von Drittanbietern beruht, gelten deren Lizenzbedingungen. HOMEPAC kann Ihnen daher unter bestimmten Umständen keine weitergehenden Rechte einräumen als die, die HOMEPAC von den Herausgebern in Bezug auf ihre Software erhalten hat.
Daher verpflichtet sich HOMEPAC, Sie vor Klagen von Drittanbietern zu schützen, die behaupten, dass die geistigen Eigentumsrechte der Software ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen.

Schutz personenbezogener Daten
HOMEPAC erkennt die Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten an und verpflichtet sich zu deren Einhaltung, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) sowie aller anderen nationalen Gesetze und Vorschriften, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Website oder der Dienstleistungen regeln.
Um mehr über unsere Richtlinien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre damit verbundenen Rechte zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht Luxemburgs oder dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, und sind nach diesen auszulegen.
Im Falle einer Streitigkeit und falls eine gütliche Einigung nicht möglich ist, vereinbaren die Parteien, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung, der Erfüllung oder der Beendigung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen vor den Gerichten Luxemburgs oder, falls abweichend, vor dem nach den für den Verbraucher geltenden Gerichtsstandsregeln zuständigen Gericht auszutragen.

// Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien und sollen die Bedingungen festlegen, unter denen die Gesellschaft mit beschränkter Haftung HOMEPAC S.à rl beabsichtigt, sich gegenseitig an der Erfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen zu beteiligen.

1.2. Sie gelten ohne Einschränkungen oder Vorbehalte für alle Geschäftsverträge mit oder ohne Lieferung von Ausrüstung und/oder für Verkäufe zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber.

1.3. Jede Annahme des Angebots, des Bestellformulars oder des Verwaltungsformulars setzt ausdrücklich die uneingeschränkte und einfache Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

1.4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, von bestimmten Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuweichen, indem er in Absprache mit dem Auftraggeber ausdrückliche Sonderbedingungen schriftlich festlegt.

2. ANGEBOTE UND BESTELLUNGEN

2.1. Die auszuführenden Arbeiten werden Gegenstand eines Angebots des Auftragnehmers sein, das ab Ausstellungsdatum 30 Tage gültig ist. Bis zur Annahme des Angebots durch den Auftraggeber ist der Auftragnehmer berechtigt, dieses jederzeit und ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen, zu überarbeiten, zu berichtigen, anzupassen und/oder zu modifizieren. Nach Ablauf der genannten 30-Tage-Frist ist der Auftragnehmer nicht mehr an die im Angebot enthaltenen Bestimmungen gebunden, es sei denn, der Auftraggeber stimmt diesen ausdrücklich zu.

2.2. Alle weiteren Arbeiten mit oder ohne Materiallieferung und/oder Verkäufe, die nicht ausdrücklich im Angebot vorgesehen sind, aber in direktem oder indirektem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Auftrag stehen, werden separat und zusätzlich zu den im ursprünglichen Angebot vorgesehenen Leistungen in Rechnung gestellt.

2.3. Mangels einer schriftlichen Bestellung gelten zusätzliche Arbeiten als bestellt und vom Auftraggeber ordnungsgemäß abgenommen, sofern der Auftraggeber nicht innerhalb von acht Tagen nach Fertigstellung der Arbeiten bzw. nach Installation oder Lieferung der Ausrüstung per Einschreiben mit Rückschein widerspricht. Der Auftragnehmer ist in jedem Fall berechtigt, den Auftrag für Arbeiten und/oder die Lieferung von Ausrüstung, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten waren, mit allen rechtlichen Mitteln, einschließlich Zeugenaussagen, nachzuweisen. Die Anwendung von Artikel 1341 des französischen Zivilgesetzbuches ist ausdrücklich ausgeschlossen.

2.4. Der Auftragnehmer ist vom Auftraggeber ermächtigt, die bestellten Arbeiten an ein von ihm ausgewähltes Unterunternehmen zu vergeben. Der Auftraggeber kann der Ausführung der vergebenen Arbeiten durch den Auftragnehmer nicht widersprechen.

2.5 Alle Kosten und Auslagen, die nicht im Auftrag enthalten sind, trägt der Auftraggeber (Wasser, Gas, Strom, Verwaltungsgebühren usw.). Es obliegt dem Auftraggeber, alle notwendigen und zwingend erforderlichen Genehmigungen für die Ausführung der Arbeiten einzuholen und zu sichern.

3. FEHLERSUCHE

3.1. Jede Intervention des Auftragnehmers zur Fehlerbehebung erfordert die Erstellung eines Managementblatts, in dem der festgestellte Mangel oder die technische Anomalie so genau wie möglich und vorläufig angegeben wird.

3.2. Im Rahmen einer solchen Fehlersuche bedürfen die notwendigen, nützlichen und ergänzenden Arbeiten zur Behebung des Hauptfehlers keiner vorherigen Zustimmung des Kunden.

3.3. Mit seiner Unterschrift auf dem Stundenzettel bestätigt der Kunde, die ausgeführten Reparaturarbeiten, gegebenenfalls inklusive Materiallieferung, geprüft und abgenommen zu haben und verzichtet auf das Recht, die im Stundenzettel aufgeführten Leistungen anzufechten. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.

4. Qualität des Schuldners

4.1. Der Unterzeichner der Bestellung ist der Schuldner des Auftragnehmers und haftet für die Bezahlung der bestellten Leistung. Er kann die Zahlungspflicht nicht mit der Begründung ablehnen, er sei nicht Eigentümer des Hauptbauteils, habe im Auftrag eines Dritten gehandelt oder die Leistung habe ihm keinen persönlichen Nutzen gebracht. Bei einer Bestellung durch eine juristische Person gilt der Grundsatz der Anscheinsvollmacht; der Unterzeichner wird als befugt angesehen, die juristische Person rechtswirksam zu binden. Gegenbeweise sind unzulässig und können gegen einen gutgläubig handelnden Auftragnehmer nicht verwendet werden.

4.2. Im Falle mehrerer Auftraggeber haften diese zusammen mit ihren Erben und Rechtsnachfolgern gesamtschuldnerisch für die Verpflichtungen, die aus dem mit dem Auftragnehmer geschlossenen Dienstleistungsvertrag entstehen oder entstehen werden.

5. RECHNUNGSSTELLUNG

5.1. Die Preise verstehen sich stets zuzüglich Mehrwertsteuer. Es gilt der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gesetzlich gültige Mehrwertsteuersatz.

5.2. Eine Anzahlung von 30 % ist bei Unterzeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber und in jedem Fall vor Arbeitsbeginn an den Auftragnehmer zu leisten. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Arbeiten bis zur vollständigen Zahlung der Anzahlung von 30 % zu verweigern.

5.3. Im Zuge des Projektfortschritts werden vom Auftraggeber zusätzliche Vorauszahlungen verlangt.

5.4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die vollständige Bezahlung der bestellten Materialien zu verlangen, wenn die Arbeiten nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, begonnen werden können.

5.5. Für alle zusätzlichen Arbeiten im Zusammenhang mit dem ursprünglichen Auftrag ist bei Unterzeichnung des Auftrags eine Anzahlung in Höhe von 50 % an den Auftragnehmer zu leisten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Abschnitten 2.2 und 2.3.

5.6. Im Falle einer Bestellung von Ausrüstung durch den Kunden ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Verkaufspreises an den Auftragnehmer zu leisten.

5.7. Die Zahlung von Vorauszahlungen und/oder Schlussrechnungen ist mit deren Ausstellung sofort fällig und muss innerhalb von 15 Tagen ab dem Versanddatum erfolgen.

5.8. Die Nichtzahlung von Vorauszahlungen und/oder Schlussrechnungen berechtigt den Auftragnehmer, die Arbeiten auszusetzen und/oder einzustellen oder sogar den Vertrag wegen Verschuldens seitens des Auftraggebers zu kündigen.

5.9. Die Zahlungsfristen werden strikt eingehalten, und das Erreichen des Fälligkeitstermins führt automatisch und ohne vorherige Ankündigung zur Berechnung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.

6. EMPFANG

6.1. Die Abnahme der vom Auftragnehmer gelieferten und/oder installierten Arbeiten und/oder Ausrüstung, ob vollständig oder teilweise, ist von derjenigen Partei zu verlangen, die die Abnahme am ehesten veranlasst hat. Dies erfolgt gemeinsam, außer im Falle der unentschuldigten Abwesenheit des Auftraggebers und erst, nachdem eine förmliche Aufforderung zur Leistungserbringung ergangen ist und unbeachtet geblieben ist. Die Abnahme ist in einem schriftlichen Abnahmeprotokoll festzuhalten.

6.2. Im Falle einer unentschuldigten Abwesenheit des Auftraggebers wird ihm der Empfangsbericht per Einschreiben mit Rückschein des Auftragnehmers zugestellt, und der Auftraggeber verliert das Recht, nachträglich Einwände gegen diesen Empfangsbericht zu erheben.

6.3. Nutzt der Auftraggeber die technische Anlage und/oder die gelieferten und/oder installierten Geräte, ohne zuvor die ausdrückliche Zustimmung des Auftragnehmers eingeholt zu haben, so wird davon ausgegangen, dass die vom Auftragnehmer ausgeführten Arbeiten und/oder die gelieferten und/oder installierten Geräte vom Auftraggeber vorbehaltlos abgenommen wurden, sofern nicht zuvor eine abweichende Abnahmeerklärung abgegeben wurde.

7. BESCHWERDEN

Ansprüche bezüglich des Arbeitsumfangs, der verwendeten und/oder gelieferten Ausrüstung oder der vom Auftragnehmer ausgestellten Rechnungen müssen, um gültig zu sein, innerhalb von 8 Tagen nach Abschluss der Arbeiten bzw. nach Lieferung und/oder Installation der Ausrüstung oder nach Versand der Rechnung per Einschreiben mit Rückschein geltend gemacht werden, vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistungen.

8. AUSFÜHRUNGSFRISTEN

8.1. Die angegebenen Fertigstellungszeiten sind unverbindlich und dienen lediglich der Orientierung. Es werden nur Werktage berücksichtigt. Die Fertigstellungszeiten beginnen erst nach Erfüllung aller vorvertraglichen Bedingungen (z. B. Spezifikation der technischen Daten, Eingang einer Anzahlung usw.) und basieren auf der Annahme einer kontinuierlichen und im Allgemeinen ungehinderten Ausführung der Arbeiten.

8.2. Insbesondere gelten folgende Tage nicht als Arbeitstage: Samstage, Sonntage, gesetzliche Feiertage, obligatorischer kollektiver Urlaub, Tage mit widrigen Wetterbedingungen und Tage unfreiwilliger technischer Arbeitslosigkeit.

8.3. Der Beginn der Arbeiten ist abhängig vom ausreichenden Fortschritt anderer Arbeiten auf der Baustelle, für die der Auftragnehmer keine Verantwortung trägt.

8.4. Im Falle einer Anordnung zusätzlicher Arbeiten verlängert sich die ursprünglich vereinbarte Frist im Verhältnis zur Bedeutung und dem Zeitaufwand für die Erledigung dieser Arbeiten.

8.5. Der Auftragnehmer verlängert die Liefer- und/oder Installationsfristen für Ausrüstung und/oder die Ausführung von Arbeiten, wenn: der Auftraggeber die vom Auftragnehmer angeforderten Pläne, Entscheidungen und/oder Informationen verspätet bereitstellt; im Falle von Verzögerungen, Unannehmlichkeiten oder Hindernissen, die durch den Auftraggeber oder andere auf der Baustelle anwesende Gewerke verursacht werden; im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen durch den Auftraggeber; im Falle höherer Gewalt oder anderer Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen.

8.6. Der Auftragnehmer haftet in keinem Fall für eine Verlängerung der Ausführungsfristen aus den in Ziffer 8.5 genannten Gründen.

9. Risikoübergang und Eigentumsvorbehalt

9.1. Der Gefahrenübergang erfolgt mit der Ausführung der Arbeiten bzw. der Lieferung bzw. Installation der Ausrüstung auf der Baustelle. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Auftraggeber die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung und/oder der Zerstörung. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewährleistung gegen Räumung, außer im Falle einer Räumung aufgrund einer rein persönlichen Handlung. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Auftraggeber, auf eigene Kosten eine umfassende Baugefahrenversicherung abzuschließen.

9.2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, der Kosten und der Zinsen ausschließliches Eigentum des Auftragnehmers. Der Eigentumsübergang an der Ware ist daher von der vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden abhängig. Andernfalls ist der Auftragnehmer nach einer formellen Zahlungsaufforderung, die unbeachtet bleibt, berechtigt, die gelieferte, installierte und/oder benutzte Ausrüstung zurückzunehmen. Die Kosten der Rücksendung trägt der säumige Kunde.

10. VERANTWORTUNG

10.1. Der Auftragnehmer ist nicht zur Vertragserfüllung verpflichtet im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder im Falle von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Unwetter, Streiks, Lieferverzögerungen oder Produktionsausfälle bei seinen eigenen Lieferanten usw.).

10.2. Die Haftung des Auftragnehmers ist ausdrücklich ausgeschlossen im Falle höherer Gewalt; Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen; Verzögerungen oder Schäden, die durch die nicht fristgerechte Zahlung von Anzahlungen durch den Auftraggeber entstehen; Verzögerungen oder Nichterfüllung der Arbeiten aufgrund von Fehlern oder Fahrlässigkeit des Auftraggebers; Verzögerungen, Störungen oder Hindernisse, die durch den Auftraggeber oder andere Gewerke auf der Baustelle verursacht werden; Eingriffe oder Störungen durch den Auftraggeber oder einen vom Auftraggeber beauftragten Dritten in die Arbeiten; im Falle des Fehlens der erforderlichen und zwingenden rechtlichen Genehmigungen.

10.3. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch Gas-, Wasser-, Strom- oder Ölleitungen auf der Baustelle verursacht werden. Der Auftraggeber bzw. dessen Architekt müssen den Auftragnehmer über das Vorhandensein solcher Leitungen informieren. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, diesbezüglich Informationen, Ratschläge oder Inspektionen durchzuführen.

10.4. Der Auftragnehmer schließt ausdrücklich jegliche Haftung für Schäden aus, die sich aus der Art und/oder Zusammensetzung der gelieferten und/oder installierten Ausrüstung oder aus Mängeln ergeben, die der gelieferten und/oder installierten Ausrüstung inhärent sind.

10.5. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung gegenüber Dritten, einschließlich etwaiger Beeinträchtigungen der Nachbarschaft. Jegliche Schäden, Verluste und/oder Unannehmlichkeiten Dritter im Zusammenhang mit der Planung und/oder Ausführung der Arbeiten gehen ausschließlich zu Lasten des Auftraggebers. Der Auftragnehmer schließt jegliche Haftung gegenüber Dritten ausdrücklich aus. Sollte der Auftragnehmer dennoch verklagt werden oder von Dritten verklagt werden, verpflichtet sich der Auftraggeber, den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen freizustellen.

10.6. Die Haftung des Auftragnehmers ist in jedem Fall ausdrücklich auf 30 % des Auftragswerts begrenzt.

10.7. Soweit der Auftragnehmer nur durch Pflichten nach Maßgabe seiner Tätigkeit gebunden ist, kann seine Haftung nur im Falle groben Verschuldens oder grober Fahrlässigkeit geltend gemacht werden.

10.8. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewährleistung im Falle der Nichterfüllung von Wartungsarbeiten, der Nichteinhaltung der Betriebsvorschriften der Anlage oder im Falle eines Eingriffs oder einer Störung durch Dritte.

10.9. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Ausführung der Arbeiten in gesetzlich zulässigen Fällen zu verweigern, insbesondere im Falle der Nichteinhaltung von Sicherheits-, Gesundheits- und Hygienevorschriften durch den Auftraggeber.

10.10. Der Auftraggeber hat kein Recht, in die Ausführung der Arbeiten des Auftragnehmers einzugreifen; andernfalls wird der Auftragnehmer von jeglicher Haftung befreit.

11. KÜNDIGUNG

11.1. Unbeschadet der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Auftraggeber im Falle einer einseitigen Kündigung kraft Gesetzes und ohne vorherige Ankündigung zur vollständigen Zahlung der dem Auftragnehmer entstandenen und von ihm getragenen Kosten und Auslagen verpflichtet, unbeschadet der Möglichkeit, Schadensersatz für weitere dem Auftragnehmer entstandene Schäden zu erhalten.

11.2. Unbeschadet der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Auftragnehmer berechtigt, den Vertrag bei Verletzung der Pflichten des Auftraggebers, insbesondere bei Nichtzahlung der ausgestellten Rechnungen, fristlos zu kündigen. Zusätzlich zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kosten und Zinsen ist der Auftraggeber kraft Gesetzes und ohne vorherige Ankündigung zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ausrüstung verpflichtet, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz für sonstige dem Auftragnehmer entstandene Schäden.

12. DATENSCHUTZ

Der Kunde wird darüber informiert, dass die im Rahmen dieses Vertrags erhobenen Daten vom Unternehmer im Sinne des geänderten Gesetzes vom 2. August 2002 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 rechtmäßig verarbeitet werden.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die so erhobenen Daten gespeichert und an die Vertragspartner des Unternehmers in Luxemburg oder in Drittländern übermittelt werden dürfen, damit dieser Vertrag oder zukünftige Verträge sachgerecht ausgeführt werden können; damit der Unternehmer den Kunden sachgerecht beraten kann; gegebenenfalls zum Zwecke der Werbung und Information über die vom Unternehmer und seinen Drittvertragspartnern angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Bei der Verarbeitung der so genannten Daten werden folgende Daten verarbeitet: Name(n), Vorname(n), Rechnungs-, Liefer- oder Wohnadresse(n) und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Fax) sowie Daten zu den beim Unternehmer bestellten Produkten und Dienstleistungen.

Der Kunde hat das Recht, auf diese Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu übertragen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen, sie einzuschränken und sie zu löschen, und zwar gemäß den in Luxemburg geltenden Gesetzen.

13. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

13.1. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Angebote, Bestellungen und Stundennachweise und bilden die Grundlage des zwischen den Parteien geschlossenen Dienstleistungsvertrags. Der Kunde bestätigt ausdrücklich, zum Zeitpunkt der Bestellung über den Inhalt dieser Vertragsbedingungen informiert worden zu sein, soweit in den Angeboten, Bestellungen und Stundennachweisen ausdrücklich darauf Bezug genommen wird. Der Kunde erklärt ferner, deren Bedeutung und Geltungsbereich zu verstehen und akzeptiert sie ausdrücklich in vollem Umfang. Die Unterschrift des Kunden auf den Angeboten, Bestellungen und Stundennachweisen gilt als Nachweis seiner Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

13.2. Die mögliche Ungültigkeit einer Bestimmung dieses Vertrages berührt in keinem Fall die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird von den Parteien durch eine solche ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTANDSKLAUSEL

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich luxemburgischem Recht und der Zuständigkeit der luxemburgischen Gerichte. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte am Sitz des Auftragnehmers.

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25.09.2025